Gäller fr.o.m. 4, 2015

Dessa sekretessregler gäller andromeda-bg.book.direct som ägs och drivs av Hotel Andromeda. Dessa sekretessregler beskriver hur vi samlar in och använder den personliga information som du anger på vår webbplats: Hotel Andromeda. De beskriver också de val du har avseende vår hantering av din personliga information samt hur du kan tillgå och uppdatera denna information. Vi kan komma att ändra sekretessreglerna från tid till annan, så besök denna sida regelbundet för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

Den typ av personlig information vi samlar in.

Den typ av personlig information vi samlar in omfattar:

  • Ditt för- och efternamn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din hemadress;
  • Kreditkortsuppgifter (korttyp, kreditkortsnummer, namn på kortet, utgångsdatum och säkerhetskod);
  • Information om gästens vistelse, såsom ankomst- och avresedatum, särskilda önskemål, observationer av preferenser (t.ex. preferenser för rum, faciliteter eller andra tjänster);
  • Information du tillhandahåller avseende dina marknadsföringspreferenser eller vid deltagande i undersökningar, tävlingar eller reklamerbjudanden;

När du besöker vår webbplats, även om du inte bokar, kan det hända att vi samlar in viss information, såsom din IP-adress, vilken webbläsare du använder och information om din dators operativsystem, applikationsversioner, språkinställningar och sidor som visats för dig. Om du använder en mobil enhet kan vi även komma att samla in data som identifierar din mobila enhet, enhetens specifika inställningar och särdrag samt uppgifter om latitud/longitud. När du bokar registrerar vårt system på vilket sätt och på vilken webbplats du gjort bokningen. Om denna data kan identifiera dig som en fysisk person anses denna data vara personlig information och dessa sekretessregler är då tillämpningsbara.

Du kan alltid välja vilken personlig information (om någon) som du vill tillhandahålla oss. Om du väljer att inte tillhandahålla viss information kan dock vissa av dina transaktioner med oss påverkas.

Varför samlar vi in, använder och delar din personliga information?

  • Bokningar: Vi använder din personliga information för att slutföra och administrera din onlinebokning, för att skicka dig e-postbekräftelser och e-postmeddelanden före ankomst samt för att tillhandahålla dig med information om området och ditt boende.
  • Kundtjänst: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundservice.
  • Gästrecensioner: Vi kan komma att använda din kontaktinformation för att via e-post bjuda in dig till att skriva en gästrecension efter din vistelse. Denna kan hjälpa andra resenärer att välja det boende som passar dem bäst.
  • Marknadsföringsaktiviteter: Vi använder även din information för marknadsföringsaktiviteter, i enlighet med gällande lag.
  • Annan form av kommunikation: Det kan förekomma andra tillfällen när vi kontaktar dig via e-post, post, telefon eller SMS, beroende på vilken kontaktinformation du delar med oss. Anledningarna kan vara flera:
    • Vi behöver svara på och hantera ett önskemål från dig.
    • Om du inte slutfört din bokning online kan vi komma att skicka dig ett e-postmeddelande för att påminna dig om att fortsätta med bokningen. Vi tror att denna tjänst är förmånlig för dig eftersom den låter dig fortsätta en bokning utan att behöva söka efter boende igen eller fylla i alla uppgifter från början.
    • När du använder vår tjänst kan vi komma att skicka dig enkäter eller inbjudningar till att recensera din upplevelse på vår webbplats.
  • I enlighet med lagar och regler: Vi kan komma att använda din personliga information för att efterleva lagar och regler.
  • Upptäckt och förebyggelse av bedrägeri: Vi kan komma att använda din personliga information för att upptäcka och förbygga bedrägeri och andra illegala eller oönskade aktiviteter.
  • Förbättring av våra tjänster: Slutligen använder vi din personliga information för analysändamål, för att förbättra våra tjänster, för att förbättra användarupplevelsen och för att förbättra funktionaliteten och kvaliteten av våra resetjänster online.

Hur delar vi din personliga information med tredje part?

Vi kan komma att dela din personliga information med tredje part i enlighet med det nedanstående.

  • Tredje parts serviceleverantörer: Vi kan komma att använda serviceleverantörer för att administrera din personliga information endast å våra vägnar. Denna administration syftar i så fall till att underlätta betalning av bokningar, skicka ut marknadsföringsmaterial eller för analytiska supporttjänster. Dessa leverantörer binds av sekretessavtal och tillåts inte använda dina personliga data för sitt eget syfte eller något annat syfte.
  • Behöriga myndigheter: Vi delar personlig information med polis och andra myndigheter i enlighet med vad som krävs av lag eller är nödvändigt för prevention, upptäckt eller åtal av kriminell verksamhet eller bedrägeri.

Lagring av personuppgifter

Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge vi anser det vara nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig, efterfölja gällande lagar (inklusive lagar gällande lagring av dokument), lösa konflikter med andra parter samt i andra fall då det är nödvändigt för att vi ska kunna utföra vår verksamhet. Alla personuppgifter vi lagrar kommer att omfattas av dessa sekretessregler.

 

Cookies

Vad är en cookie?

Cookies är små datafiler som en webbplats kan placera i din dator eller mobila enhet när du besöker den webbplatsen. De flesta webbplatser använder cookies för att webbplatsen ska fungera bättre.

Hur använder vi cookies?

Vi strävar efter att kunna erbjuda dig en avancerad och användarvänlig webbplats i enlighet med dina behov och önskemål. För att uppnå detta använder vår webbplats följande typer av cookies:

  • Tekniska cookies: Vi använder tekniska cookies för att visa dig vår webbplats. Dessa cookies är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera ordentligt.
  • Funktionella cookies: Vi använder funktionella cookies för att komma ihåg dina preferenser och hjälpa dig att använda vår webbplats på ett effektivt sätt.
  • Analytiska cookies: Vi använder dessa cookies för att få insikt i hur du använder webbplatsen, för att få reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar, för att optimera och förbättra vår webbplats samt för att garantera att vi fortsätter vara intressanta och relevanta. De data som samlas in omfattar vilka webbplatser du besökt, vilka hänvisnings-/avslutssidor du kommer in på sidan ifrån/lämnar sidan på, vilken typ av plattform du använder, information om datum och tid och uppgifter såsom antalet gånger någon klickar på en viss sida, data om musrörelser och scrollningsaktivitet samt text som skrivs när du använder webbplatsen. Dessa analytiska cookies kan samla in personlig information.

Hur länge förblir våra cookies aktiva?

De cookies vi använder har varierande livslängd, beroende på vilket syfte cookien används för. Den längsta livslängd vi använder är fem år från ditt senaste besök på vår webbplats. Du kan radera alla cookies från din webbläsare när du vill.

Använder vi cookies från tredje part?

Ja, vi använder tjänster från tredje parts-leverantörer för analytiska ändamål, som till exempel från Booking.com. Dessa analytiska spårningstekniker omfattar: cookies, beacon-teknik, taggar och skript. Booking.com kan också placera ut cookies för sina egna ändamål i enlighet med http://www.booking.com/content/privacy.html. Den data som samlas in används av Hotel Andromeda för marknadsföringsändamål, vård av kundrelationer och business intelligence-system. Dessa teknologier används för att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnas rörelser på sidan samt för att samla in demografisk information om vår användarbas som en helhet. Vi kan komma att få rapporter baserade på användandet av dessa tekniker av dessa företag på såväl individuell som aggregerad basis. De leverantörer vi använder är förpliktigade att tillämpa ansvarsfulla metoder och tillvägagångssätt för affärs- och datahantering.

Hur ändrar jag mina cookieinställningar?

Med hjälp av inställningarna för din webbläsare, såsom Internet Explorer, Safari, Firefox och Chrome, kan du ange vilka cookies du vill acceptera och vilka du vill neka. Var du hittar dessa inställningar beror på vilken webbläsare du använder. Du kan gå till ”Hjälp”-sektionen för din webbläsare för att hitta de inställningar du behöver.

 

Säkerhet

Vilka säkerhetsåtgärder vidtar vi för att skydda din personliga information?

Vi använder lämpliga affärssystem och tillvägagångssätt för att skydda all personlig information du tillhandahåller oss. Vi använder även säkerhetsprocedurer samt tekniska och fysiska restriktioner för att tillgå och använda den personliga informationen på våra servrar. Endast auktoriserade personer tillåts tillgå personlig information i sitt arbete.

Tillgång till information

Hur kan du kontrollera den personliga information du har tillhandahållit oss?

Du har rätt att se den personliga information som vi sparat om dig. Du kan begära en översikt av din personliga information genom att kontakta oss via e-post andromeda_inn@yahoo.com. Vänligen skriv ”begäran om personlig information” i e-postmeddelandets ämnesrad.

Du ombeds se till att din personliga information är giltig och uppdaterad. Om den personliga information vi har om dig är felaktig, gammal eller inte längre relevant för de ändamål den samlades in kommer vi uppdatera den eller radera den på din begäran. Vänligen kontakta andromeda_inn@yahoo.com. Vi kommer svara på din begäran inom 30 dagar. Det är dock möjligt att vi kommer behöva behålla viss information, till exempel för legala eller administrativa syften, såsom för bokföring eller för att upptäcka bedrägligt beteende.

Kontakta oss

Hotel Andromeda kontrollerar administrationen av den personliga information som samlas in från webbplatsen och via cookies. Hotel Andromeda på Main Street. Om du har några förslag, önskemål eller kommentarer om sekretess, personlig information, cookies eller om hur vi hanterar personlig information, så skicka ett e-postmeddelande till andromeda_inn@yahoo.com.

Hur delar vi dina personuppgifter med utomstående parter?

  • Booking.com: Vi samarbetar med Booking.com B.V. som ligger på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam i Nederländerna (www.booking.com) (hädanefter Booking.com) för att erbjuda dig vår bokningstjänst online. Medan vi står för innehållet på denna webbplats, och du gör en bokning direkt via oss, så behandlas bokningarna via Booking.com. Informationen du anger på denna webbplats kommer således även att delas med Booking.com och dess samarbetspartners. Denna information kan innehålla personliga uppgifter som ditt namn, dina kontaktuppgifter, dina betalningsuppgifter, namnen på de du reser med och eventuella preferenser som du uppger när du bokar. För att läsa mer om Booking.com och de andra företagen i samma koncern så kan du besöka sidan Om Booking.com.
  • Booking.com skickar en mejlbekräftelse till dig samt ett mejl innan din vistelse med information om området och boendet. Booking.com erbjuder dig också internationell kundtjänst från dess lokala kontor dygnet runt, alla dagar på över 20 språk. Genom att dela dina uppgifter med Booking.coms internationella kundtjänstpersonal kan de hjälpa dig när du behöver det. Booking.com kan också använda dina uppgifter i samband med marknadsförings-, tekniska och analytiska syften vilket vidare beskrivs i Booking.coms sekretessregler. Detta innebär även att dina uppgifter kan komma att delas med andra företag som ingår i Booking Holdings Inc. för att kunna ge dig reserelaterade erbjudanden som kan vara intressanta för dig samt för att kunna erbjuda dig personlig service. Om det krävs i enlighet med rådande lagstiftning kommer Booking.com först be om din tillåtelse. Om dina uppgifter överförs till ett land som inte ingår i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer Booking.com uppföra avtalsvillkor som säkerställer att dina personliga uppgifter fortsätter att vara skyddade i linje med europeisk standard. Om du har några frågor om hur Booking.com behandlar dina personliga uppgifter kan du kontakta dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: Dina personuppgifter kan komma att delas med BookingSuite B.V. som ligger på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederländerna – företaget som driver denna webbplats samt webbplatsen suite.booking.com.